ETAPE 1

COMMANDE

Dès réception de votre commande, l’équipe recherche dans notre entrepôt la disponibilité de tous les motifs choisis (hors week-end et jours fériés).

ETAPE 2

PRÉPARATION

Si tous les motifs sont disponibles, nous expédions rapidement le colis pour vous satisfaire.

NB: Lors de la préparation de la commande, il peut arriver que certains motifs soit épuisés, dans ce cas, nous demandons à nos partenaires/fournisseurs de nous les rechercher, s’ils ne les trouvent pas, un mail vous sera envoyé pour vous proposer quelques solutions (remplacement ou remboursement de(s) motif(s) manquant(s), remboursement intégral, etc.).

ETAPE 3

EXPÉDITION

Votre commande est prête à être expédier, un mail vous sera envoyé après l’expédition. Votre colis sera livré à domicile ou au point de retrait proche de votre adresse (environ 1-5 minutes en voiture ou à pieds).

SUIVI DE COMMANDE

Pour suivre votre commande veuillez saisir votre ID de commande dans la boite ci-dessous et cliquer le bouton « Suivre ». Il vous a été donné sur votre reçu et dans l’e-mail de confirmation que vous avez du recevoir.

Vous avez une question ou besoin d'aide ?

N'hésitez pas à nous contacter, nous vous répondrons dès que possible.
NB: Notre service clientèle reçoit plusieurs demandes, les mails sont traités du plus ancien au plus récent.
Mail : client@waxbazin.com

Lundi au Vendredi: 10:00 – 17:00